Rất tiếc, hiện MegaStar chưa hỗ trợ dịch vụ hủy hoặc thay đổi thông tin vé đã thanh toán thành công.
MegaStar chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch, tài khoản của bạn đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận việc đặt vé của bạn, và bạn không nhận được xác nhận đặt vé thành công. Khi đó, bạn vui lòng liên hệ với rạp MegaStar mà bạn vừa chọn để mua vé bằng cách
nhấn vào đây hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email
hoidap@megastarmedia.net
Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:
1. Thẻ ATM: hoàn tiền trong 1 tuần làm việc
2. Visa Credit Card, Master Card: hoàn tiền trong vòng 1 tháng làm việc
3. Các thẻ của ngân hàng Vietcombank: hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc.
Trước khi thanh toán vé trực tuyến, chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận lại Tên phim, Giờ chiếu và Rạp chiếu của bộ phim bạn muốn xem.